Mazette étant une entreprise espagnole, l'ensemble des documents réglementaires est rédigé en espagnol. Si vous souhaitez avoir accès à une version française, merci de nous contacter par mail : contact@reseau-mazette.com.

Términos de servicio - CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO

Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que A COMO ARGÜELLES (en lo sucesivo, “ACA”) comercializa a través de su marca comercial Mazette y del sitio web www.reseau-mazette.com  a cualquier usuario.

Los datos de identificación y contacto de ACA  son los siguientes:

CIF nº B55499818 

Domicilio social: calle Princesa – 31 2\2 28008 Madrid, ESPAÑA

Correo electrónico : contact@reseau-mazette.com.

Mazette es la marca comercial que pertenece a ACA. 

La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de ACA.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

ACA se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Acceso al sitio web

ACA hace todo lo posible para facilitar el acceso al sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor o de acontecimiento ajeno a la voluntad de ACA, y a reserva de  las averías y del mantenimiento necesarios para el buen funcionamiento del sitio y de los servicios.

En consecuencia, ACA no puede garantizar la disponibilidad del sitio y/o de los servicios, la fiabilidad de las transmisiones y el rendimiento en términos de tiempo de respuesta o calidad. No se proporciona asistencia técnica al usuario, ni por medios electrónicos ni por teléfono. ACA no podrá ser considerada responsable en caso de imposibilidad de acceso al sitio y/o de utilización de los servicios. Además, ACA podrá verse obligada a interrumpir el sitio o parte de los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, sin derecho a indemnización alguna. El usuario reconoce y acepta que ACA no es responsable de las interrupciones, ni de las consecuencias que de ellas puedan derivarse para el usuario o cualquier tercero. 

Normas de uso de Internet

El usuario acepta las características y límites de Internet, y en particular reconoce que :

ACA no asume ninguna responsabilidad por los servicios accesibles a través de Internet y no ejerce ningún control sobre la naturaleza y las características de los datos que puedan pasar por su centro servidor. Los datos que circulan por Internet no están protegidos en particular contra una posible apropiación indebida. La presencia del logotipo de la marca comercial Mazette establece una simple presunción de validez. La comunicación de cualquier información que el usuario considere de carácter sensible o confidencial se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. Los datos que circulan por Internet pueden estar regulados en términos de uso o estar protegidos por derechos de propiedad. El usuario es el único responsable del uso de los datos que consulta, consulta y transfiere en Internet. ACA no dispone de medios para controlar el contenido de los servicios accesibles en Internet. 

COMPRA DE AFILIACIÓN A LA RED MAZETTE

El precio de la afiliación será el que aparezca en la moneda indicada del Sitio Web y siempre con IVA incluido. 

ACA propone dos métodos de pago para la afiliación a la red Mazette. Que sea un pago anual o mensual, el compromiso dura 12 meses y se renueva cada año de manera automática. 

ACA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

El Cliente podrá realizar el pago de la afiliación por tarjeta bancaria. El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

La compra implica rellenar un formulario. Este formulario utiliza tecnologías ofrecidas por STRIPE para generar facturas, procesar pagos y almacenar datos relativos a los medios de pago. ACA no almacena ninguna información sensible relativa a los medios de pago de sus clientes. Al confirmar una suscripción a los servicios ofrecidos por ACA a través de este formulario, usted acepta que STRIPE almacene los datos bancarios proporcionados a efectos de futuros pagos en el contexto de las renovaciones tácitas descritas en las Condiciones generales de servicio . Estos datos se conservan dentro de los límites estipulados por la legislación europea vigente. Salvo que se indique lo contrario, los datos solicitados son obligatorios y están destinados a ACA , para tramitar su solicitud de inscripción y con fines estadísticos. En particular, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a contact@reseau-mazette.com.

Al comprar una afiliación, el cliente será considerado como socio de la red Mazette. Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación por vía electrónica. El miembro podrá aprovechar de todas las ventajas vinculadas con la afiliación en un plazo máximo de 24 horas (eventos y precios exclusivos, biblioteca de recursos, etc…).

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA AFILIACIÓN

Los socios de Mazette se inscriben por un mínimo de 12 meses. La renovación de la suscripción es automática a través de nuestra plataforma de pago. Enviaremos un correo electrónico a cada socio 45 días antes de que finalice su compromiso anual para informarle y darle la opción de cancelar su suscripción con 1 mes de antelación.

La suscripción puede cancelarse enviando un correo electrónico a contact@reseau-mazette.com. 

Tras el preaviso de 1 mes, el afiliado volverá a comprometerse por un año más.

ACTIVIDADES PROPORCIONADAS POR ACA

La mayoría de las actividades ofrecidas por ACA están abiertas al público. No obstante, ACA se reserva el derecho de ofrecer actividades exclusivas para los miembros de su red.

Los precios incluyen siempre el IVA. En la mayoría de los casos se aplicarán precios privilegiados para los miembros de Mazette. 

En algunos casos específicos, el procedimiento de inscripción puede variar y el participante se compromete a seguir este procedimiento tal y como se indica en la agenda del sitio con el fin de garantizar su plaza.  

ACA se reserva el derecho de cancelar las actividades o eventos propuestos si el número de participantes es insuficiente o en caso de fuerza mayor (enfermedad, mal tiempo, etc.). En este caso, se informará al participante lo antes posible y se le reembolsará el importe o se le ofrecerá una nueva fecha si el evento debe trasladarse. En caso de cancelación por parte del participante, éste deberá informar a la ACA lo antes posible a contact@reseau-mazette.com. Las cancelaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsadas.  

COMPRA DE PROGRAMAS DE ACOMPAÑAMIENTO

El precio de los programas de acompañamiento será el que aparezca en la moneda indicada del Sitio Web y siempre con IVA incluido. 

ACA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

El Cliente podrá realizar el pago de la afiliación por tarjeta bancaria. El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

ACA no almacena ninguna información sensible relativa a los medios de pago de sus clientes. Al confirmar una compar ofrecido por ACA, usted acepta que STRIPE almacene los datos bancarios proporcionados a efectos de futuros pagos en el contexto de las renovaciones tácitas descritas en las Condiciones generales de servicio . Estos datos se conservan dentro de los límites estipulados por la legislación europea vigente. Salvo que se indique lo contrario, los datos solicitados son obligatorios y están destinados a ACA , para tramitar su solicitud de inscripción y con fines estadísticos. En particular, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación de los datos que le conciernen, que puede ejercer dirigiéndose a contact@reseau-mazette.com.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación por vía electrónica. El cliente tendra acceso a su programa de acompañamiento en un plazo máximo de 24 horas.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente deberá contactar con ACA, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose ACA a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

IDIOMA

Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español. Para tenerlas en francés gracias por enviar un email a contact@reseau-mazette.com 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCION

Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de la presente política de privacidad se regirán por la legislación española y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.